RGPD

1.Champ d’application du traitement des données

Lorsque vous utilisez cette boutique en ligne, nous pouvons être amenés à traiter, dans la mesure nécessaire, des données personnelles vous concernant afin d’assurer le bon fonctionnement du site et le traitement des commandes.

Le champ d’application inclut notamment :

la navigation sur le site et les actions effectuées sur les pages ;
la création et l’utilisation d’un compte utilisateur ;
la soumission et le traitement des informations de commande ;
les échanges avec le service client ;
les données d’utilisation et de navigation sur le site.

2.Données collectées

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

informations de contact (telles que le nom et les coordonnées) ;
informations de livraison (telles que l’adresse de livraison) ;
informations relatives aux commandes et aux paiements ;
données de navigation et d’utilisation du site ;
informations relatives à l’appareil et au navigateur ;
contenu des communications avec le service d’assistance.

3.Finalités de l’utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

traitement et exécution des commandes ;
gestion des comptes utilisateurs ;
réponse aux demandes et requêtes des utilisateurs ;
sécurisation et maintien du fonctionnement du site ;
analyse et amélioration de l’expérience utilisateur ;
prévention des comportements anormaux ou frauduleux.

4.Base juridique du traitement des données (principes du RGPD)

Nous traitons les données personnelles conformément aux principes du RGPD, sur la base des fondements suivants :

① Exécution d’un contrat

Pour le traitement des commandes, l’exécution des paiements et la fourniture des services associés.

② Consentement explicite

Lorsque vous y consentez, pour l’envoi de notifications et de communications.

③ Obligation légale

Pour répondre aux obligations comptables, fiscales, d’audit et de conservation des données.

④ Intérêts légitimes

Pour améliorer la qualité des services, assurer la sécurité du site et prévenir les risques.

5.Conservation et mesures de sécurité des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour en assurer la sécurité.

Ces mesures comprennent notamment des contrôles d’accès et des systèmes de stockage sécurisés afin de prévenir tout accès, divulgation ou dommage non autorisé.

6.Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir les informations que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour des informations inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions sont remplies
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de certaines données
Droit à la portabilité : recevoir une copie structurée de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits via les coordonnées de contact fournies.

7.Principes de partage des données

Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire :

pour l’exécution des commandes et des services ;
pour respecter des obligations légales ou réglementaires ;
pour des raisons de sécurité et de prévention des risques ;
avec votre consentement explicite.

Aucune utilisation non autorisée des données personnelles n’est effectuée.

8.Utilisation des cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

assurer le bon fonctionnement des services de base ;
enregistrer les préférences des utilisateurs ;
analyser l’utilisation et la fréquentation du site ;
améliorer les performances et l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou limiter l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

9.Durée de conservation des données

La durée de conservation des données personnelles dépend de leur finalité :

Données de commande : conservées pour la gestion des transactions et des services
Données de compte : conservées pendant la durée d’existence du compte
Données d’utilisation : anonymisées ou supprimées après une durée raisonnable